La OMIC tendrá nuevos puntos de atención en Junín
Alejandra Tomasone, titular de la OMIC local, señaló en una entrevista con este medio que desde la oficina a su cargo se trabaja sobre varios casos en los que se denunciaron aumentos desproporcionados en servicios de TV por cable, telefonía, e internet entre otros.
Asimismo, la funcionaria indicó que la dependencia contará con dos nuevas sedes, una en Villa Belgrano y Villa del Carmen.
“Esto es por un proyecto en el que trabajamos con el Intendente y para facilitar el acceso a los vecinos y a los consumidores en general. Siempre hemos trabajado para estar cerca del vecino y ante esta crisis proyectamos estar más cerca de quienes lo necesitan”, subrayó Tomasone.
La OMIC en Villa Belgrano funcionará en instalaciones de la Delegación Municipal, mientras que en Villa del Carmen lo hará en el CITE. Las inauguraciones están previstas para el mes de mayo. En ambas sedes de recepcionarán denuncias a través de turnos virtuales que se podrán solicitar desde la página web del Gobierno de Junín. Cabe aclarar que la atención presencial será solamente con solicitud de turno previo.
Denuncias
“Estamos trabajando sobre estas denuncias, estamos instando a las empresas para facilitar la conciliación con las partes. La normativa establece porcentajes a aumentar, pero hay ciertas cuestiones que tienen que ver con trámites por beneficios que debe realizar el consumidor”, dijo además la funcionaria.
“Recibimos la denuncia y con celeridad actuamos para poder darle una respuesta al vecino. Las empresas deben regirse por la resolución presente, acatar puntos básicos. Nosotros nos basamos en lo establecido por las resoluciones”, agregó seguidamente.
“Hemos tenido muchas consultas, hay veces que los vecinos no prestan la debida atención de lo que se les está facturando. En ese sentido, siguiendo los lineamientos establecidos, tenemos que ir”, remarcó Tomasone.
Esta semana, el vicepresidente del Ente Nacional de Comunicaciones (Enacom), Gustavo López, instó a los usuarios a no pagar facturas de cable, telefonía e internet si vienen con aumentos ya que, recordó, “no están autorizados” por el Gobierno, al tiempo que adelantó que se emitirá una resolución para prohibir el corte de los servicios.
“Si llega una factura el 1° de mayo con aumento, directamente no hay que pagarla porque sacaremos una resolución con el no corte para todo el mundo”, advirtió López. El funcionario admitió que las empresas “desconocen una norma del Enacom, un decreto del Presidente”.
Salud
“Hemos tenido muchas denuncias por prestaciones que no se han podido cumplir. Obviamente siempre el criterio es recibir las denuncias e instar a las empresas, a las obras sociales, a que lleguen a un punto de conciliación. Nosotros, en pos de acompañar al vecino tomamos estas denuncias y le damos intervención a la SuperIntendencia de Salud para que las prestaciones se puedan cumplir”, dijo por otra parte la entrevistada.
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