Volvió la atención al público en las oficinas de Eden
El Gerente de Eden, Alejandro Biancossino, habló en LT 20 Radio Junín, tras el inicio de las actividades tal como era previo a la pandemia, aunque con medidas protocolizadas adoptadas.
Respecto de la modalidad implementada, aclaró que es a través de turnos.
Se atiende lunes, miércoles y viernes de 7 a 14 y se puede acceder a la página de Eden para sacar turno.
Es mediante un “desplegable donde se pueden ver los trámites para seleccionar el que se va a realizar.
Explicó que “luego reciben mail confirmando día y horario. Y también se puede ingresar desde el mismo celular en la aplicación o en la página de Eden con aviso visible”.
Biancossino recordó que la idea de la empresa, previo a la pandemia era ya la de digitalizar algunos trámites y había en marcha algunos sistemas”.
“Lo que se armó –remarcó-, fue un sistema en el cual el usuario contactaba al call center que a su vez enviaba una planilla y eso se escaneaba o con fotos de whatsapp se mandaba”.
Si bien, lo mismo puede realizarse de manera presencial pero con documentación digitalizada”
“El mundo va hacia eso más allá de la pandemia. El papel se está tratando por todos los medios no utilizarlos”, remarcó.
Y finalmente, a partir de la apertura de las oficinas, aclaró que “hemos notado muchos convenios de pago” por parte de los usuarios.
“La idea es llegar a una solución y que nadie pierda su medidor” concluyó.
Mejora la problemática de la energía eléctrica en Barrio La Celeste.
Ana María Huzinker, de la Sociedad de Fomento, hizo referencia a los trabajos realizados para mejorar la situación del sector.
Se han realizado ya varias reuniones en las que se plantearon las inquietudes, necesidades y reclamos de los vecinos.
Huzinker explicó que por intermedio de la Federación, se dio la oportunidad. «Vino el gerente de Eden, la Municipalidad e incluso de Asuntos Legales estuvo el Dr. Lisandro Benito.
A partir de allí se «asumió el compromiso de ver qué pasaba», añadió
«Lamentablemente» -aclaró-, hay mucha gente que no ha puesto bien el medidor y Alejandro Biancossino me llama y pide una reunión para avanzar».
Una vez que se explicó que hubo «mucha gente». Y en la actualidad «ya están poniendo los pilares» para mejorar el servicio».
Lo importante es que el compromiso «está. Ya están en obra. Pusieron tres transformadores en Ángel María de Rosa y Falucho.
Trabajan actualmente y más «sabiendo que la gente va a tener medidores y será el mejoramiento para todos”.
Explicó Huzinker que aproximadamente treinta familias no habían podido regularizar su situación por cuestiones económicas.
Fue entonces cuando se solicitó una reunión con el gerente de Eden, Alejandro Biancossino.
Se “los llamó y hubo compromiso”. Con posterioridad, “algunos lo pusieron y otros no”.
Ese grupo de vecinos, unas 30 familias, aunque no estuvieron, se comprometieron a poner medidores sociales al igual que del otros sector que es del lado de Intendente de la Sota».
“Tengo confianza, la solución está porque pusieron los tres transformadores y están trabajando”.
El alivio y mejoramiento llega entonces a calles como San Lorenzo, Ángel María de Rosa, Arquímedes”, por nombrar algunas.
RAMAS
Otro de los temas que preocupó a los vecinos del sector y que significó el reclamo de los mismos fue el de la gran cantidad de ramas.
“Hubo quejas. Eran toneladas y había que sacarlas. Entonces, era Daniel tejedor, presidente de la Sociedad de Fomento el que se comunicaba con la Municipalidad”.
“Si bien no era muy rápido, venían a levantarlas” y se “estuvo pasando la máquina”.
EDEN
En las últimas horas, desde la empresa Eden comunicaron cuáles eran los trabajos que se realizaban para dar respuesta a la problemática en el servicio de energía eléctrica.
Alejandro Biancossino, gerente de la firma, explicó que “con la puesta en marcha de modelo constructivo, se da respuesta a necesidades de sectores vulnerables y a barrios cercanos
Se trata de un “nuevo puesto de transformación y tendido de cables concéntricos de más de 3000 metros”.
La obra beneficia a 50 familias del Barrio La Celeste, y ampliándolo, a unas mil familias del barrio”.
El pago de las facturas de energía eléctrica se redujo aproximadamente en un cincuenta por ciento.
Lo expresó de esa manera el titular de Eden en el orden local, Alejandro Biancossino.
Manifestó además la preocupación que tienen, al igual que desde Cooperativd y otras distribuidoras, por la merma importante en el pago del servicio.
«La voluntad es acompañar en tojo a los Ejecutivos nacional y provincial por el gran trabajo que se está haciendo», aclaró.
Más allá de lo dicho, «algunos usuarios que no están dentro del marco del decreto, no estarían realizando los pagos. Y preocupa».
«Nosotros- aclaró. tenemos que seguir operativos. atender hospitales y servicios esenciales y es necesario que no se corte el circuito de pago».
Recordó el gerente de Eden, que hay distintas formas para abonar el servicio.
Ya sea en bocas externas como on line. En el sitio de Eden, » a través de sus aplicaciones. Y sumamos además un mapa interactivo con los lugares habilitados».
Recordó Biancossino que en la actualidad trabaja la guardia de 24 horas.
Y además,»tenemos compañeros de Comercial y administración que cumplen tareas desde sus casas»
Y sobre el mantenimiento, «es convocado ante una necesidad».
Llega a debate oral la primera causa relacionada con ilícito cometido en perjuicio de Eden.
Así lo confirmó a LT 20 radio Junín el gerente de la empresa, Alejandro Biancossino.
La acción penal se había promovido cuando durante un allanamiento, autoridades policiales encontraron «elementos utilizados por EDEN para realizar conexiones».
Una vez constatado que se trataba de tecnología de la firma, se inició «la acción penal y la semana pasada nos notificaron que la causa había sido elevada a juicio oral».
Además, agregó el entrevistado, que en «algunos procedimientos que hemos realizado, encontramos elementos similares y podrían estar atados unos con otros».
También quiso aclarar Biancossino que el individuo imputado W»no tiene vínculo con Eden»
En lo que respecta a la detección de conexiones clandestinas y hurto de energía,añadió que será el primer debate oral aunque se van realizando a nivel judicial audiencias conciliatorias.
EL RECUPERO
Consultado Biancossino respecto de si una vez detectado el ilícito, la empresa logra recuperar algo, aclaró que sí.
«Lo permite el ente regulador».
Más allá de lo referido, el gerente recordó que «una conexión clandestina conlleva muchos peligros además de perjudicar a vecinos que abonan sus facturas regularmente»